16 lat minęło, odkąd nasz Zespół Domów Pomocy Społecznej posiada certyfikat Systemu Zarządzania Jakością. Certyfikat ten każdej organizacji, zatem i naszej, daje wiele korzyści – kluczowe z nich to: podniesienie prestiżu firmy, usprawnienie systemów jej zarządzania, lepszy przepływ informacji i zapewnienie dobrej obsługi klientów. U nas jest to coraz doskonalsza opieka nad powierzonymi nam Mieszkańcami. od 11 do 12 grudnia odbył się kolejny zewnętrzny audit nadzoru, przeprowadzony przez PCBC S.A. w Warszawie. Pragniemy wciąż się doskonalić, porządkować i systematyzować procesy zachodzące w naszej organizacji, a co za tym się kryje: wciąż dostosowywać się do otaczającej nas rzeczywistości. Wymaga to jednak ciągłego zdobywania nowych wiadomości, prawidłowego wykorzystania umiejętności, wiedzy i praktyki osób, które każdego dnia pracują z systemem.
  Takich właśnie doświadczeń dostarcza nam każdego roku audit zewnętrzny, dlatego pragnę wyrazić swoją wdzięczność Pani Liliannie Adamskiej, za bezcenne wskazówki, ogromną życzliwość i dzielenie się tym, co pomoże usprawnić nasze działania.

S. EWA POLLUS